Widerruf & Rücksendung

Widerrufsfrist

Nimm dir Zeit und probiere die Sachen bequem zu Hause aus. Sollten dir einzelne Artikel nicht gefallen oder passen, hast du das Recht binnen 30 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ablauf der Retoure

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Mesle Sportartikel GmbH, Schulstr. 8-10, 78589 Dürbheim, Deutschland, shop@mesle.de, +49 7424 3020) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Am einfachsten meldest du die Retoure in deinem Kundenkonto an oder schreibst uns eine Mail an: shop@mesle.de. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Retoure anmelden im Kundenkonto

  • Melde dich in deinem Kundenkonto an
  • Öffne den Auftrag in der Auftragshistorie
  • Klicke auf den Button "Artikel zurücksenden"
  • Wähle die Artikel und die jeweilige Anzahl aus, die du zurücksenden möchtest
  • Klicke auf den Button "Retoure auslösen"
  • Bitte gib uns zur Verbesserung unseres Services einen Retourengrund an und bestätige die Retoure
  • Du erhältst in Kürze die Retourenunterlagen per Mail

Retoure anmelden per Mail

Muster-Widerrufsformular:
Email: shop@mesle.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*)
Name des Kunden(*)
Anschrift des Kunden(*)
Datum(*)

Rücksendekosten

Wir übernehmen die Kosten der Retoure innerhalb Deutschlands, wenn der Verkaufspreis der zurückgesendeten Ware einen Betrag von 39,99 Euro übersteigt. Für Schuhe und Bekleidung tragen wir die Liefer- und Rücksendekosten ungeachtet des Verkaufspreises. Wir übernehmen die Kosten der Retoure laut unseren Bedigungen, sofern das bei uns angeforderte DPD Retourenlabel genutzt wird.

Erfolgt die Retoure außerhalb Deutschlands trägt der Käufer die Versandkosten.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist möglich. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, retourniere in bitte und teile uns per Mail oder im Paket der Retoure deinen Wunschartikel mit. Preisdifferenzen werden rückerstattet oder angefordert.

Reklamation

Mesle steht für hohe Qualität. Sollte eines unserer Produkte dennoch einmal mangelhaft sein, stehen dir selbstverständlich Gewährleistungsrechte zu, die du in unseren AGB entnehmen kannst.
Schicke uns bei einer Reklamation bitte eine Mail an info@mesle.de und beschreibe dein Anliegen mithilfe von Bildern. Wir werden uns dann umgehend mit dir in Verbindung setzen.

Rückerstattung

Nach wirksamen Widerruf erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben. Dies umfasst einschließlich die Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standradlieferung gewählt hast).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mittelung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgt nur bei unbenutzter (abgesehen von einer üblichen Anprobe) Ware. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du aufkommen, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlungen Entgelte berechnet.

Service

Unser Service

  • Kostenloser Versand
    innerhalb Deuschlands Mehr erfahren
  • Europaweiter Versand aus Deutschland
    versandkostenfrei ab 300 € Mehr erfahren
  • Lieferung in 1-2 Werktagen
    innerhalb Deutschlands Mehr erfahren
  • Kostenlose Rücksendung in Deutschland
    für Schuhe & Bekleidung oder ab 40 € Warenwert Mehr erfahren

Hast du Fragen?

  • Mesle Sportartikel GmbH
    Schulstr. 8 - 10
    78589 Dürbheim
    Deutschland